¿Cómo funciona?

 

En ZAHORA trabajamos para garantizar la calidad de nuestros productos y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

 

Para realizar cambios, disponés de 30 días desde la fecha de compra. Es indispensable presentar el ticket de compra o de regalo y asegurarte de que el producto se encuentre en perfectas condiciones, conservando el envase original, celofán protector y etiquetas de importación, tal como fue entregado. Los cambios se efectúan por el monto abonado y no se aceptarán si el producto fue abierto, utilizado o no cumple con estos requisitos. Toda la información solicitada debes enviarla al siguiente correo electrónico……….@……….

 

 

En caso de productos con fallas o desperfectos, podrás gestionar tu reclamo dentro de los 10 días posteriores a la compra enviando un correo electrónico a …………….@……………..  con la descripción del inconveniente y fotografías que lo evidencien. Los productos abiertos únicamente serán cambiados si presentan defectos de fabricación; cuestiones subjetivas, como la duración de la fragancia, no se consideran motivo de cambio.